岗位职责:
此岗位为海亮物业呼叫中心客服,工作地点苏州吴江区松陵镇海亮长桥府负责400热线电话的接听,受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
维护良好的客户关系,定期电话回访客户;
收集整理客户信息,及时将客户记录按公司要求下发到相关部门人员;
做好敏感信息通报;
任职资格:
1、具有1年以上客服相关工作经验;
2、精通客户服务技巧、熟练使用office办公软件;
3、普通话标准,声音亲切,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、吃苦耐劳,具有较强的敬业精神与团队合作精神;
5、优秀的服务意识、有耐心、细心、责任心,工作积极主动。
工作时间:
公司性质:民营
所属行业:其他行业
公司规模:100-499人