1、遵守公司的各项规章制度,练掌握工作操作流程。
2、做到按规定着装,佩戴工卡,个人仪容仪表端庄整洁。
上班时间不得从事与本岗位无关的事,认真做好相关的工作记录。
3、掌握入户流程,详细记录好入户业主的资料,并将入户资料归档。
4、熟知装修流程,配合工程部和门岗管控装修情况,并将装修资料归档。
5、负责受理业主投诉或求助,并及时将情况反馈给相关部门,处理好工程、秩序、保洁之间的协调、沟通工作。
6、检查投诉或求助处理情况,确认投诉或求助达标处理结束后,联系业主进行满意度回访。
最终完成投诉或求助受理、处理的流程资料归档。
7、定期定时检查监督组团内的日常工作,及时积极主动与组团内的业主沟通,并定期完成组团满意度调查表。
8、完成组团内的物业费收缴工作,9、服从上级领导,完成领导交办的其他任务。
任职要求:沟通能力好,有较强的服务意识,并熟悉办公自动化。
工作时间:
每周休息一天,每天上班不超过8小时,根据工作需要进行调休。
扬州市 - 高邮区
平均收入:3647 元
公司性质:民营
所属行业:物业管理/商业中心
公司规模:100-499人