岗位职责:
任职资格:
1.建立符合O2O业态的标准化运营流程与体系,包括单店运营、多店联动、城市联动等各级形态下的标准化运营流程和制度。
2.以用户为中心,持续提高用户体验、用户好评等软性指标,形成粉丝口碑效应。
3.以数据为导向,持续提高用户转化率、活跃率等硬性指标,形成粉丝经济效应。
4.以分析为工具,持续将交易信息、用户信息、商品信息、行为信息等参数通过析形成定期报表,为公司发展提供决策依据。
5.建立门店从开业宣传、推广注册、线上引流、团购拼单、销售促进、商品预定、新品发布、节日活动等,不同阶段的各种需求下运营方案的标准模板,实施执行运营方案并指导市场部配合方案的线下落地。
6.建立以用户为中心的客户服务标准体系,持续优化服务措施,积极实施各种能产生用户粘性与好评的互动活动,包括土豪榜、短信推送、微信、微博推广、线下活动等,降低用户流失率,提高用户活跃度。
7.参与社交功能设计,并推广社交功能的具体应用,持续提升APP使用率,逐步实现以社交为主轴的极速鲜城生态循环体系。
工作时间:
常州市 - 新北区
平均收入:5687 元
公司性质:民营
所属行业:互联网/电子商务
公司规模:100-499人