岗位职责:
1、向董事长负责,参与公司整体经营目标战略,制定售后服务工作计划并落实;
2、完成公司营业收入和入厂台次,确保年度目标的达成;
3、负责处理用户投诉、业务争议及监督跟踪服务的实施;
4、监督备件供应环节的管理、优化备件储备结构,保证维修需求;
5、监督执行维修合格率,开展有利于提高客户满意度的管理工作;
6、负责人员招聘、培训、绩效等日常管理工作;
营造部门良性竞争环境,调动员工积极性、发挥员工潜能;
7、外部关系 维护政府、媒体、供应商等重要外部关系;
维护新、老客户群8、其他:上级领导交办的事务
任职资格:
1.教育背景: 本科及以上或同等学历、工程师或同等技术职称2.年龄: 30岁以上3.工作经验: 6年以上行业工作经验4.气质和素质要求:1)应变能力强,能承受较强的工作压力 2)有耐心和工作责任心,具有一定的组织和沟通能力。
工作地点:驻外省陕西汉中、新疆伊犁
工作时间:
扬州市
平均收入:1919 元
公司性质:民营
所属行业:汽车/摩托车/零配件
公司规模:100-499人