岗位职责:
1.协助店长做好酒店运营工作,具体负责督导前厅部、工程、安保行酒店的运营管理,组织实施酒店岗位培训。
2.督导前厅主管、工程、保安人员完成本职工作。
3.负责组织、实施及督导前厅部员工按手册标准进行岗位培训。
4.按标准进行酒店现场管理5.配合店长做好酒店安全工作,督导工程安保人员进行安全工作的现场管理。
6.与市场销售部协同做好酒店客房的收益管理,使酒店利润最大化。
7.配合店长协调当地政府的行政事务。
8.定期分析店内经营和管理状况并向店长汇报。
9.完成上级指派的其它工作。
10.根据业务情况和人员配备,每月汇总审核编排的排班和考勤,并将汇总表上交店长;
11.掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护,并立即报告店长;
12.处理有关酒店服务与设施的投诉,听取客人的各类意见和建议。
任职资格:
1、学历要求:大专以上;
2、形象气质佳,熟悉酒店前厅部的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;
具备相当的培训能力,应变能力强。
3、普通话标准,善于沟通。
4、熟练的英语口语表达能力。
5、相关管理工作经验3年以上。
工作时间:
南京市 - 白下区
平均收入:5391 元
公司性质:民营
所属行业:酒店/旅游
公司规模:100-499人