岗位职责:
1、负责通过电话渠道为公司顾客提供订单及产品业务咨询,确保服务品质。
2、负责跟踪处理及反馈客户的来电问题及投诉,提供让客户满意的解决方案。
3、负责客户建议及意见的收集与反馈,提升顾客满意度。
应聘条件:1、学历及专业要求:中专及以上学历,专业不限。
2、年龄要求在35周岁(含)以下,具备一年及以上客服或呼叫中心服务工作经验者优先。
3、良好的中文口头表达能力,口齿清晰、普通话标准。
4、具备良好的沟通协调技巧、客户服务意识及创新能力,心理素质佳;
公司性质:外商独资
所属行业:消费品(食/饮/烟酒)
公司规模:500-999人