底薪+提成+各类福利、补贴、五险一金,综合薪酬:3000元-5000元,上不封顶。
岗位职责:
1、快速、有效处理公司各类投诉、故障、咨询、以及受理工单,及时回复客户;
2、督促协调相关业务部门解决投诉问题,并在规定时间内将处理结果反馈客户;
3、根据对突发性事件处理流程的规定,负责遇到突发事件及时汇报给后台业务组长,并通知前台客服代表。
任职要求:1、大专及以上学历,1年以上电信或其他运营商客服在线客服工作经验者优先;
2、口齿清晰,表达流利;
3、具备良好的服务意识和沟通协调能力,能应对较复杂的客户情况;
4、打字速度快,能熟练运用Office软件,具有良好的心理素质,有亲和力,吃苦耐劳。
本岗位只限大专及大专以上的求职者!非诚勿扰!
无锡市 - 南长区
平均收入:4573 元
公司性质:其它
所属行业:通信(设备/运营/服务)
公司规模:100-499人