岗位职责:
1、对用户的咨询,能够积极快速响应并能够妥善解决(线上咨询和电话咨询)2、在给用户解答时,需要记录工单信息(包含问题的进展情况、处理结果等)便于统计和分享3、平台日常的相关审核工作
任职资格:
1、有较强的应变能力、口头表达与沟通能力2、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作3、工作严谨,善于分析思考问题,有责任心4、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神5、能够熟练使用Word、Excel等办公软件6、接受早晚班
工作时间:
公司性质:民营
所属行业:其他行业
公司规模:100-499人