岗位职责:
1、负责处理各类客户投诉;
2、安排维修、维护人员上门服务,提升客户对品牌满意度,;
3、进行业务二次开发;
4、对仓库、车辆进行管理;
5、制订下属人员考核方案与改善措施;
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任职资格:
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
常州市 - 新北区
平均收入:5719 元
公司性质:民营
所属行业:建筑与工程
公司规模:100-499人