岗位职责:1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录;2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管;4、负责处理客户投诉、售后等问题任职资格:1、普通话标准,口齿清楚,思维敏捷2、男女不限,年龄18-28岁,大专及以上学历;3、良好的人际沟通能力,活泼开朗,有上进心,能够快速学习并接
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公司性质:民营
所属行业:互联网/电子商务
公司规模:100-499人