岗位职责:
协助总经理制定客服服务标准、业务标准和流程的制定与执行;
负责客户咨询、投诉等监督检查工作,客户突发事件有效处理;
负责客户关系的维护与管理;
负责开拓售后服务供应商及相关设备维修业务,开拓增值服务,提升公司业务利润点;
5、负责为业务部门提供有效的产品技术咨询及支持服务;
6、负责客服部的团队建设、内部培训与监督考核;
7、领导安排的其他工作。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、具有三年以上医疗器械或相关领域客服或设备安装维修管理经验;
3、熟悉营销、管理相关知识,具有一定的团队管理、分析决策能力;
南京市 - 浦口区
平均收入:7589 元
公司性质:其它
所属行业:医疗/美容/保健/卫生
公司规模:100-499人