岗位职责:
1、受理电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决,最大限度的提高客户满意度。
任职条件:
1、大专(含大专)以上学历,专业不限,年龄18周岁-30周岁,女性优先;
2、熟练使用办公软件,熟悉互联网知识,有搜索知识者优先;
3、较强的沟通能力和理解能力,有一定的数据分析能力;
4、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
扬州市
平均收入:2418 元
公司性质:民营
所属行业:互联网/电子商务
公司规模:100-499人