南京广播电视大学
营销策划与商务管理
大专
浙江大学
计算机科学与应用
本科
客户服务
中国移动通信集团江苏公司
前9年在客服中心，主要负责接待客户咨询解答，受理客户投诉，同时也进行一些业务推荐，推销公司运行的一些产品，之后两年进入公司外呼部分，主要负责北京集团总部开展的全国性的客户满意度回访调研，曾获得过移动颂发的相关职业证书
本人在客服领域工 作了十多年，有丰富的客服经验，无论是对内或对外的客服形式都能做到得心应手！本人做事认真负责，为人诚恳！本人爱旅游，唱歌！
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