岗位职责:
1、主动外呼客户,为客户提供良好的咨询业务;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
4、具备一定的销售能力,抗压能力强。
5、参加公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、大专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
发展方向:外呼专员----课程顾问----业绩主任----区域经理
公司性质:民营
所属行业:教育/培训
公司规模:100-499人