1.处理淘宝店铺上客户订单，解答客户咨询，促使买卖的成交。
2.通过旺旺聊天工具与客户在线交流了解客户需求，妥善处理客户投诉3.能够较好地掌握顾客购物心理，推荐产品有效达成销售目标。
岗位职责：
1.熟悉掌握网购人群消费心理，对消费行为及周期特点较敏感；
2.负责店铺的售前售中售后服务工作，做到及时有效解决问题；
提高客户满意度。
3.准确把握客户及产品推广需求，协助制定相关的宣传计划和策划方案；
4.负责确认客户订单及订购信息、及时准确回答客户提出的问题、在解答过程中要文明用语；

任职资格：
1.年龄18-30周岁，高中以上学历，性格开朗，为人正直，思维敏捷，沟通能力强；
2.对电商工作有深入学习的欲望，工作有热情，有上进心，有责任心；
3.热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
4.有相关行业从业经验者优先录用.