岗位职责:
1、监督和管理前厅内的日常接待工作,直接参与前厅现场指挥工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。
2、现场指导当班员工的工作,及时处理、解决工作中发现的问题,帮助员工处理疑难问题、协助处理客人的账目解释工作,保证收银结账工作顺利进行。
3、检查督导本部门员工的仪容仪表、组织纪律、礼貌用语及工作效率,创造良好的工作氛围。
任职资格:
女性,身高160cm以上,有酒店总台的管理经验。
工作时间:
8:00-17:00
公司性质:民营
所属行业:酒店/旅游
公司规模:100-499人