岗位职责:
1.第一时间联系客户,确定服务项目直至提交生效;
2.解答客服问题,处理异议和投诉,维护公司形象;
3.熟悉公司理念产品;
4.协助做好公司每季度对客户的反馈评价;
5.完成上级安排的其它工作;
任职要求1.大专以上学历,电子商务、文秘、市场营销等相关专业;
2.应届毕业生,实习生或有相关实习经验者优先;
3.普通话标准,较强的语言表达能力,打字速度快,能熟练使用办公软件;
4.亲和力强,耐心、细致,服务意识强,并有较强的理解能力和沟通协调能力;
5.有责任心,注重团队沟通合作;
公司性质:其它
所属行业:教育/培训
公司规模:100-499人