(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案(2)负责进行有效的客户管理和沟通(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况(5)负责发展维护良好的客户关系(6)负责组织公司产品的售后服务工作(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统(8)有良好的语言表达能力,最好有相关的工作经验。
南通市 - 开发区区
平均收入:5609 元
公司性质:民营
所属行业:互联网/电子商务
公司规模:100-499人