岗位职责:
1、搜集客户信息,并进行资料整理;
2、通过电话或邮件与客户进行沟通,挖掘潜在客户,达成销售或服务;
3、熟悉公司产品信息,接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户,为客户提供标准服务;
4、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;
5、负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
6、完成上级安排的其他工作任务。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、2年以上相关工作经验;
3、普通话标准,善于聆听,沟通表达能力强
工作时间:
做五休二
公司性质:民营
所属行业:互联网/电子商务
公司规模:100-499人