(工作地点在苏州非诚勿扰)联系电话:18896562495吴主管工作QQ:3264501248吴主管岗位职责:
1、受理及主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的沟通,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、中专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、计算机操作熟练,能使用office办公软件;
3、要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳、隐忍、善于倾听、有同理心、乐观、积极、普通话标准;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力,可适当加班者优先。
工作时间:
早9点晚6点,午休一小时:(有时工作较忙来不及回复,有意向可直接电话联系吴主管:18896562495QQ:3264501248)
苏州市 - 工业园区
平均收入:6256 元
公司性质:民营
所属行业:互联网/电子商务
公司规模:100-499人