岗位职责：
1、能激励并带领客服团队，提升团队咨询转化率，提高公司的业绩任务；
2、负责客服团队的日常班务管理，统筹安排好各岗位人员的工作；
3、制定、修改并推动实施公司KPI及规范制度；
4、负责医院网络咨询，及时、准确地解答网络及电话提问；
5、负责网络商务通的咨询；
为线上患者提供咨询服务，引导患者到院就医；
6、负责团队考核及新进员工培训，协调客服部和其他部门的合作；
任职要求：临床医学、护理等医学相关专业毕业；
熟练使用网络交流工具基本操作；
打字要求在40字/分钟；
必须有医学专业知识或有从事医疗行业咨询工作经验的；
工作负责、耐心、热心、善于从倾听中分析问题解决问题；
主动与相关部门人员沟通，追踪患者到诊、咨询、治疗情况；
工资：底薪+提成+餐补+全勤奖+工龄奖，试用期后交五险