是否出差:无需出差职责说明:1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调;
2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施;
3、客情关怀与公司政策传递;
4、受理关于客服工作的重大投诉。
负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。
职位要求:1、具备较强的客户沟通能力,语言表达清晰流畅,普通话标准;
2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。
公司性质:其它
所属行业:医疗/美容/保健/卫生
公司规模:100-499人