岗位职责:
1、负责提供给客户和保险公司事故车的报价;
2、负责与保险公司在维修事故车前的条款和状况谈判;
3、负责与服务顾问之间的交流来跟踪事故车的维修状况;
4、按照标准流程做好服务接待工作(预约、接待、质检、跟踪等服务)。
5、负责客户档案的建立、更新、管理及向公司反馈维修档案。
6、维修车辆故障的初步诊断,就保养和维修的内容,积极主动向客户提供参考建议,并提出准确的报价。
7、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目及解答客户咨询。
任职资格:
1、24-35岁,高中以上学历,男女不限,汽车相关专业优先;
2、有一年以上汽车维修及业务解答工作经验者优先,持汽车驾驶执照和熟练驾驶者优先;
3、工作主动性强,有良好的服务意识和有责任心,吃苦耐劳和团队合作的精神;
4、善于沟通和协调,具有较好的亲和力。
5、能够熟练操作办公软件。
6、工资上不封顶。
公司性质:民营
所属行业:汽车/摩托车/零配件
公司规模:100-499人