岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话、网上订单,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人,按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好所有账目的手续;
3、记录所有房间的最新账目,做好登记管理工作;
4、调查任何可能出现在夜间审核基础上的账户差异;
5、负责前台区域的环境维护,提醒顾客保存贵重物品;
6、服从领导工作安排
任职资格:
1、女,形象好,气质佳,年龄28—45岁,身高1.60以上;
2、高中及以上学历,有相关工作经验优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利;
6、具备一定商务礼仪知识。
工作时间:
正常班8小时,如遇特殊情况会有加班,有加班费!
公司性质:民营
所属行业:酒店/旅游
公司规模:100-499人