岗位职责:
1、主动积极地介绍产品,引导顾客愉快地完成交易过程;
2、熟悉产品知识,旺旺提供专业的咨询及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
3、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
4、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作;
5、提高自身服务意识及服务技能,提升客户满意度。
任职资格:
1、有良好的沟通及语言表达能力;
2、有销售欲望,服务意识,能承受工作压力;
3、熟悉网购平台及电子商务流程,有一定的网上购物经历,姓别不限(性格开朗,有上进心);
4、中专以上学历,有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字70字/分钟以上;
5、性格温和,有耐心,具有良好的服务意识、较强的应变能力,工作积极主动;
6、服从公司及上级的领导,必须要有耐心,责任心,乐观开朗积极向上,有正能量,有一定沟通能力;
7、热爱销售行业,做事有条理有逻辑,具备较强学习能力,工作积极主动;
8、熟悉了解天猫规则;
9、新员工入职后,公司将提供专人培训。
10、底薪+绩效+奖金,老板希望你的工资越高越好
工作时间:
早班:8:30-17:00晚班:16:45-00:00(晚班在公司上)
公司性质:民营
所属行业:其他行业
公司规模:100-499人