岗位职责：
1. 认真听取客户的咨询和要求，热情、专业、准确地回答客户提问；
2. 清晰阐述相关旅行线路的设计思路并正确引导客户消费；
3. 独立完成国际机票的报价、预订、出票等相关事宜；
4. 服务跟踪，为客户提供专注，专业，贴近，贴心的优质服务；
5. 收集客人的意见和建议，实时处理客人的投诉并及时向上级反馈；
6. 服从业务部门管理，高效完成上级指派的工作。

任职资格：
1、女性，20-35岁，大专及以上学历；
2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
3、具备一定的英语基础知识；
良好的客户服务意识；
4、有同行机票、火车票等销售经验者优先。
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