招聘岗位:高级车载导航仪售后专员工作职责:1、接听客户来电咨询电话、投诉电话等2、话服务技巧及逻辑思维能力,能在接受完培训后给到客户良好的服务感受3、妥善解答客户疑问,严格执行标准话术与流程;
4、工作中确保对公司及终端客户的信息安全的维护;
岗位要求:1、要求:大专学历优先,较优秀全日制中专以上学历有相关客服经验可接受;
具有英语读写沟通能力者优先2、沟通表达:普通话标准,无口音,吐字清晰,没有大舌头和结巴,语速正常,表达流畅,有条理;
3、客服意识:良好的电话礼仪和技巧,以客户为导向,主动积极;
4、抗压能力:能适应工作压力,接受轮班安排,能保持冷静,迅速调整,思路清楚,准确应答;
5、打字要求:电脑应用及中文输入熟练,打字速度不低于30字/分钟,准确率95%以上;
工作时间:
每天8小时,做五休二(轮休制),综合计时制40小时。
福利
待遇:
1、综合薪资:底薪+饭补+绩效奖金+晚班津贴,1-3个月2500元左右;
3个月后3000-4000左右(依个人绩效奖金而定)。
有车载同行业工作经验者底薪上调一定比例。
2、培训:新进人员有免费全面、系统的岗前培训,培训时间(9:00-18:00)。
3、工作环境:室内空调开放、个人独立坐席、电脑、耳麦。
4、生活环境:免费提供四人宿舍(免费住宿),空调热水器齐全,独立的卫生间和浴室,24小时热水,班车接送。
5、保险及公积金:按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金。
6、享有带薪假:正式员工享有年假、婚假、产假等假期,年底双薪,每年4月份公司提薪。
7、员工活动:专业按摩师提供定期按摩,放松身心;
丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部;
E-Learning学习平台;
家庭日活动;
外出旅游;
项目聚餐;
各类培训课程等。
8、晋升机会:90%内部晋升1)纵向发展:客户服务代表 资深客户服务代表 组长 主管 经理;
2)横向发展:质检岗 培训岗 数据分析 项目行政;
我们提供的是一个舞台,一个机会,如果你愿意在这个舞台上绽放属于你自己的光芒,请与我们联系!
苏州市 - 昆山区
平均收入:7989 元
公司性质:外商独资
所属行业:其他行业
公司规模:100-499人