岗位职责：
1 熟悉淘宝的各种操作规则，通过淘宝旺旺聊天工具接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易，获取订单。
2、熟悉产品知识，旺旺提供专业的咨询及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
3、跟进订单，解决客服物流查件催单，并进行登记、反馈和跟进；
4、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作；
5、提高自身服务意识及服务技能，提升客户满意度
任职条件：
1、能遵守和认同相关管理制度；
2、学历没要求，务实、脚踏实地，能力可以暂时不足，但要有学习精神；
3、有一定的文字语言表达能力，网络沟通方式活泼，有幽默感；
4、请莫担心相关经验，只要您有心学习,可以通过一段时间的培训熟悉；
5、熟练使用网络交流工具，打字速度快。
6、电脑操作熟悉，对淘宝购物流程熟悉或有类似经验者优先；
7、底薪+提成
工作时间：
白班9：00-18：00 晚班18：00-02：00轮班，单休