岗位职责:
1、熟悉产品,积极主动热情向客户介绍产品,引导说明提升转化率;
2、熟悉淘宝购物流程,协买家完成购物流程;
3、客户订单生成后,打印出货单据,联系财务,并跟踪发货状态与物流状态;
4、售后服务:处理客户反馈的问题,积极应对退货、投诉等;
5、整理客户资料,做好会员制营销,积极将客户转化为忠实客户;
6、积极推广本公司网店与产品。
任职资格:
中专以上学历,熟练使用电脑,了解网上购物流程。
工作时间:
两班制,每班八小时
公司性质:民营
所属行业:互联网/电子商务
公司规模:100-499人