1-2年岗位职责:
1.线上接待客户,及时解决客户疑问;
2.合理引导顾客购物,提升顾客购物体验和满意度;
3.处理售前售后客户疑问;
4.为客户提供优质的服务。
2年后岗位职责:
1、负责电商平台运营规则的准确掌握并运用于公司运营;
2、负责各大电商平台活动的准备及资料的提交;
3、负责掌握最新电商动态,及时传达于客服同事;
4、对各大平台销售数据的分析及问题解决;
5、电商平台销售计划的制定,分解及完成。
岗位要求:1.全日制本科及以上学历,脚踏实地;
2.对电商有兴趣并致力于上长期发展;
3.作细致认真,有耐心,愿意从小事做起,能够适应加班或倒班。
4.有较强的上进心,有自我学习的能力。
5.熟练操作QQ,旺旺等各类聊天工具,打字速度50字每分钟以上。
职位发展:应聘合格者在客服岗位锻炼1年左右,可通过竞聘等形式参加公司内部岗位晋升或岗位调动。
此岗位对有潜力人员开放。
工作时间:
每天8小时,每周休息1.5天应聘成功将有餐补、五险、年终奖、节日福利、年假、旅游、活动等可享受联系方式:人事部:0519--69188018转8014简历投递邮箱:mianhr@mrmian.com公司地址:常州市新北区华山中路18号(三晶科技园2号楼3楼)公交线路:1118、45、46至三晶科技园下业,B10、27汉江路华山路下车
公司性质:其它
所属行业:服装/纺织/皮革
公司规模:100-499人