工作地点：宜兴丁山陶瓷城。
学历：本科.需轮流值夜班（16时至24时）要求：1、打字速度快和有淘宝客服经验者优先2、能够熟练使用,word、Excel、ppt等常用办公软件；
3、有创意有想法、思维敏捷4、强烈要求有责任心和吃苦耐劳的精神。
5、素质一定要好,男女不限,年龄为18-30周岁岗位职责：
1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系,熟悉客户需求,并对客户进行系统的使用培训；
3、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决；