岗位职责:
1、了解客户需求,做好售前、售后指导和服务工作;
2、了解熟悉公司产品,解答客户提问;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户。
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服相关工作经验;
2、有较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、熟悉淘宝客户服务流程;
4、工作严谨,有较强的心理素质,善于分析思考问题,有责任心;
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
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工作时间:
公司性质:民营
所属行业:批发/零售
公司规模:100-499人