岗位职责:
1、熟练掌握客服部规范话语话术2、负责处理公司客户的在线解答,售前咨询及售后服务支持3、收集客户的意见和建议,及时反馈用户信息,协助优化部门工作流程与内容4、配合销售部,运营部、品牌部、技术部等其他部门提出的合理化建议5、完成客服主管安排的其他工作任职要求:1、热情、主动、积极、细心、用心2、具有基本的职业操守,不泄露公司任何商业机密3、遵纪守法,保护公司客户个人隐私及个人信息双休,五险一金,各项补贴,可接受实习生,2500-3000元
公司性质:上市公司
所属行业:金融(投资/证券)
公司规模:100-499人