岗位职责：
1、部门根据移动公司每月要求；
积极完成现有用户的业务推广。
2、负责本区域的集团客户对移动业务的咨询。
3、落实公司考核指标；
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
5、落实部门协调和各项推广活动的配合；
6、客户流失率分析与报告。

任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、1年以上客服部门工作经验。

工作时间：
1.每天8：30-17：302.每周休息2天。
3.享受国家节假日补贴。