1、全面负责客房部工作,向总经理或分管房务的副总经理负责。
客房部经理以计划、组织、指挥和控制等管理手段,全面实施客房部的管理工作。
客房部经理根据酒店年度综合计划所规定的酒店的目标和任务,制定客房部的经营决策计划。
在客房部建立起 有效的管理系统,将客房部的人力、物力资源合理地组织起来以保证计划的实现。
客房部经理借助 于管理系统,根据本部门的计划,对下级部门的管理人员及员工下达任务,布置工作,并进行指导 和监督。
通过检查、考核、评估员工的工作情况及接受客人投诉等方式,将各项工作的进展和执行 计划的结果与计划目标进行对比,找出偏差,分析产生偏差的原因,制定纠正偏差的措施并予以落 实,使客房管理活动形成一个循环过程。
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公司性质:民营
所属行业:酒店/旅游
公司规模:100-499人