岗位职责：
1、遵守商场各项管理条例，认真履行落实上级下达的任务，确保公司各项方针、政策有效传达至商户，和基本规章制度在市场的落实2、每天巡查商场，做好商户管理工作，及时处理商户反映的情况和建议，做好与客户间的沟通与服务工作3、监督商场经营行为，维护正当的商场交易秩序，及时并认真处理区域内的突发事件，维持经营秩序4、商户经营管理符合公司定位范围及商户与公司间合约的经营范围，当发现不符合时要及时报备上级处理5、监督检查商铺内货物摆放是否整齐、合理，及公共区域的合理使用情况6、针对违反相关规定的商户，应协助相关部门要求其限期整改，及提出整改意见7、做好商户的销售统计及经营分析工作8、全面掌握所管楼层内经营户的开业、歇业、停业情况，检查经营者的市场准入资格，及时督促新开业的经营户户营业执照，对于已办理营业执照经营户督促其悬照经营9、商场商户间的租金、物业管理费等费用的征收工作10、关注商户、市场或团队建议，行业发展情况等，做好商户的销售统计与经营分析工作，为市场优化、市场策划、营销等提供有效建议和参考依据岗位要求：1、中专及以上学历，一年或以上相关工作经验；
2、具备相应的营运管理知识，掌握行政管理，法律等知识；
3、基本人际礼仪、产品及市场营销意识，较强谈判能力；
4、较强的解决纠纷能力和书面、口头表达能力；
5、工作认真积极，较强服务意识，为人热心，应变能力强，能承担压力。