岗位职责:
1、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、中专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力者优先。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基
公司性质:民营
所属行业:制药/生物工程
公司规模:100-499人