岗位职责:
1.通过接听客户来电的方式或通过在线聊天工具为客户解答集团旗下网站的中小企业会员支付状况、贷款等咨询;
2.知道客户进行交易支付、贷款等相关操作,受理客户的建议和投诉;
3.记录客户信息并存档;
任职条件:
1.大专以上学历(含大专);
2.良好的电话礼仪和技巧;
3.表达流程,思维敏捷,能够以客户为导向,主动积极 ;
4.普通话标注;
5.能适应工作压力,接受轮班制度;
福利
待遇:
1.公司免费提供住宿,4人间,独立卫浴;
水电费自理;
2.宿舍提供热水器、电视、空调等日常电器;
3.非实习生按国家法律缴纳社会保险(五险一金);
4.专业的岗前及岗中技能培训;
5.完善的用人机制及晋升发展平台;
公司性质:民营
所属行业:其他行业
公司规模:100-499人