一、岗位职责:
1、为客人办理入住登记及离店结帐手续,做好客人入住期间的账单管理;
2、做好预定客人抵店前的准备工作,并把已预定房留存起来;
3、熟悉并执行酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程序;
4、了解客房位置,可出租房的类型和各种房价;
5、掌握预定工作知识,必要时能办理预定当日房和他日订房,也要懂得取消预订的程序;
6、管理好客房钥匙,按程序为宾客提供保险箱的启用和结束服务。
二、
任职条件:
任职资格:
熟悉前台接待、问讯、客房预订电脑操作程序;
善于建立人际关系,办事稳重、踏实,有强烈的服务意识,从事过前台工作半年以上。
基本要求:男女不性,28周岁以下,其中女性身高162CM,男性172cm以上;
学历要求:大专以上学历;
工资薪酬: 月薪2700-3000元(扣除五险一金和个税后实际收入);
国家法定假日发放节日费;
酒店重要活动和纪念日发放专项奖金;
年底发放年终奖。
福利
待遇:
按国家规定缴纳社会保险(五险一金);
工作时间及休息安排严格按劳动法执行(每周四十小时工作制,每周休息一天,工作满一年享受带薪年休假);
免费提供工作餐;
外地优秀员工免费提供住宿,配备空调、电视、网络等生活设施;
每月为生日员工提供生日蛋糕一份;
定期开展工会活动,如登山、棋牌、垂钓等,丰富员工业余文化生活;
酒店每年评选优秀员工,并组织出国游;
酒店为希望自我提升的员工提供教育费用报销。
职业发展: 酒店建立了完善的培训体系,为每位员工提供全方位的星级饭店服务技能培训;
酒店开发了职业发展通道,并建立储备干部队伍,每位员工都能找到适合自己的职业发展和晋升机会。
工作地点: 南京江宁开发区百家湖佳湖西路11号水秀苑大酒店(交通方式:乘坐地铁一号南延线到百家湖站下,穿过百家湖广场,再经过百家湖上的白龙桥即到。
)
南京市 - 江宁区
平均收入:4399 元
公司性质:国企
所属行业:酒店/旅游
公司规模:100-499人