岗位职责：
1.检查大厅各区域的设施、设备、清洁卫生、环境卫生和工作人员的仪容仪 表 2.处理客诉，做好投诉记录、定期统计投诉涉及问题，报告总经理 3.接待VIP客人，熟记客人姓名，落实接待细节，让每一位客人满意而归 4.重视员工培训，提高员工素质，培养员工实际操作能力、应变能力、优秀 的服务意识 5.直接受命于总经理、完成上级领导安排的其他工作
任职资格：
女性，年龄25周岁—40周岁。
具有工作经验，形象气质佳。

工作时间：
12点-00点，月休三天