岗位职责：
1、客户或家长来电咨询、总机转接、信息登记等工作；
2、开班后的家长沟通维护工作，了解家长需求和关注点，及时跟进反馈，定期电话回访和当面沟通工作，提升家长满意度；
3、负责跟进各班级的常规课及公开课的进展及学员反馈；
了解学员的学习情况，及时沟通反馈跟进结果及相关改进建议4、客户及学员档案管理工作，及时更新新客户及新学员档案5、负责校区续费工作，及时跟进各班级的升班续费情况，与家长沟通续费事宜6、定期参加培训，接受培训考核，提升业务能力
任职资格：
1、大专及以上学历，不限专业，已婚已育者优先；
3、有较强的表达逻辑能力和沟通能力，良好的客户服务意识3、形象好气质佳，有亲和力，符合少儿英语产品性质，主动热情，有责任心4、热衷与人沟通，喜爱教育行业，愿意帮助更多的孩子及孩子成长；

工作时间：
做五休二（周一、周二休息）周三-周五13：00-20：00，周六-周日9：00-19：00