一、岗位职责:
1、解释本会所的服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用人才。
2、制定工作计划,分工明确,协调部门内部的关系,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。
3、现场接待新客,做好客人登记,建立客人档案,分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺。
4、拓展及维护顾客,做好顾客管理,定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。
订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护良好的纪律。
5、店面日常经营管理,督导日常工作,保证会所各环节的正常营运。
6、选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。
7、定期培训员工,以提高服务素质。
二、
任职资格:
1、性别不限,年龄25岁-38岁,五官端正,形象大方,气质良好,具有管理魄力及亲和力;
2、有三年以上SPA会所管理经验,专业知识扎实;
3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干;
4、具有一定的职业技能,熟悉SPA会所的经营与运作模式;
5、良好的职业道德,有月度季度促销经验,有培训经验,具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力;
6、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强,为人真诚,能吃苦耐劳,工作踏实。
无锡市 - 锡山区
平均收入:7609 元
公司性质:民营
所属行业:医疗/美容/保健/卫生
公司规模:100-499人