岗位职责:
1、负责公司现有客户的身份核实和信息补充;
2、辅助投资顾问服务客户、维护客户;
3、负责公司现有客户的交易真实性核实和账户绑定;
4、负责接听客户电话,提供业务咨询及投诉受理服务;
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、大专及以上学历,金融、经济专业优先考虑;
可接受应届毕业生。
2、普通话流利,口齿清晰,具有较强的沟通及交际能力,有亲和力.
工作时间:
做五休二(周末双休) 早9:00-晚18:30
公司性质:民营
所属行业:其他行业
公司规模:100-499人