岗位职责:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
任职资格:
1.行政管理、文秘相关专业大专以上学历;
2.具备1年以上工作经验;
3.具备良好的语言表达能力、应变能力;
4.一般要求形象气质佳,具有亲和力;
5.能熟练使用各种办公软件。
工作时间:
?双休,8小时工作制
南京市 - 秦淮区
平均收入:4624 元
公司性质:民营
所属行业:贸易/进出口
公司规模:500-999人