岗位职责:
1、通过网络聊天进行导购,解答疑问,促成订单完成;
2、用良好的服务意识和亲切的态度与客户沟通交流,熟悉产品,把握产品的卖点,引导顾客下单,合理妥善处理销售过程中的问题;
3、了解淘宝的购物流程、退换货流程、评价流程、支付宝流程;
4、维护客户关系。
岗位要求:1、性格温和不急躁,做事有条理,遇到问题能主动分析和沟通;
2、工作耐心细致,有良好的服务意识,要求能在公司上班,晚班提供住宿;
3、熟悉电脑操作,打字速度60字/分钟以上;
4、熟悉淘宝平台业务流程优先。
公司性质:民营
所属行业:其他行业
公司规模:100-499人