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岗位职责：
职位描述1、通过聊天软件，耐心回答用户提出的各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息；
2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
4、为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；
5、配合公司进行淘宝店铺的推广宣传，利用各种互联网资源进行店铺推广。
