岗位职责:职位描述1、通过聊天软件,耐心回答用户提出的各种问题,达成双方愉快交易,处理订单信息;2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;5、配合公司进行淘宝店铺的推广宣传,利用各种互联网资源进行店铺推广。
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公司性质:其它
所属行业:中介服务/家政服务
公司规模:100-499人