岗位职责:1.受理客服代表升级的问题,通过电话与顾客进行沟通,达到顾客满意的目的;2.投诉问题的收集汇总,分析投诉产生的原因,并能够提出合理的更改建议;3.对典型投诉进行案例分析;及时总结处理问题的方法技巧,达到迅速提升业务技能的目的。任职资格:1.年龄20岁以上,大专以上学历;2.1年的客服工作经验,至少有半年现
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宿迁市 - 宿豫区
平均收入:3710 元
公司性质:民营
所属行业:互联网/电子商务
公司规模:100-499人