领导力 :就是领导人追随的能力。
领导力形成的三种情况:1 有真才实学或行业的精通与专业 2 对人对事公平合理为大局着想,善于处理人际关系与沟通协调能力,代表大家的利益或共同追求的目标 3 用事实说话 把别人做不到的做到 领导力是做管理最基本要求,也就是说把你放到几十个人中间让他们乐意追随你,听从你的指挥与安排。
?沟通协调力 把纠纷化成统一;
把矛盾化成和解;
把坏变成好。
主要体现在与客户洽谈的技巧与方法,公司内部意见的统一,人事纠纷的化解,事物处理的随机应变。
沟通协调能力是经理人必须要具备的条件. 观察力 观察人与事的变化。
主要体现在对公司现状,制度执行的效果,员工的工作能力,心态,个人性格与特点。
做管理的人除了有领导力外,更应该具备先知先觉与创新能力,而这些往往是通过观察得到的。
事物处理能力:对事物要有准确的判断能力,处理时果断利索和懂得随机应变
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