岗位职责:
主要服务于世界500强企业合作伙伴,为其提供售后咨询、投诉处理等电话服务。
任职资格:
1、熟悉Internet并掌握offic软件操作,汉字输入40字∕分以上;
2、普通话标准流畅,声音甜美;
3、反映灵敏;
服务意识强,亲和力、沟通、表达能力俱佳;
有良好的敬业精神和团队合作精神;
4、具有较强的适应能力,能承受一定的工作压力。
5、思维活跃,反应灵敏;
具有良好的职业道德;
工作时间:
做五休二,正常轮班(区分早、中、晚班)【每月每人会轮到1-2次的夜班】薪资
待遇:
white">1、培训期:5天左右,验收考试合格后30元/天培训津贴发放。
white">2、试用期:1个月,保底工资2400+激励方案+优秀录音white">3、转正后:根据接话量和满意度参与星级评定工资,底薪+提成,月均工资3000-5000元,上不封顶;
福利:white">1、保险。
公司为未毕业实习生购买实习生意外险,为已毕业员工购买五险(医疗、养老、生育、工伤、失业险)。
white">2、享受工龄工资、年终奖。
white">3、现场专家免费问诊:每月邀请医院专家到公司对员工进行免费现场问诊。
white">4、公司每月定期组织在职员工举办集体活动1-2次,如员工集体生日、体育比赛、户外活动、聚餐等集体活动;
white">5、生日福利:员工生日当天带薪休息一天,并公司慰问父母亲。
white">6、节气福利:端午节、中秋节、春节福利(包括实物或现金奖励)。
white">7、职业生涯发展:每季度可参与内部管理岗位晋升或降级的机制,从一线到中层、中高层管理人员都是内部选拔提升。
white">8、公司每季度组织员工学习,聘请资深讲师对在职员工培训。
并安排阶段性储备人才的选拔,培养优秀的管理人员,给予员工晋级的空间。
white">9、享受国家各大法定节日,如春节、十一、五一等。
white">10、爱心基金:结婚、产子、丧事礼金。
结婚200元、生产200元、直系亲属丧事300元,个人或家人重大疾病住院的慰问,灾难造成困难的援助。
white">11、中国传统文化学习践行奖励。
white">12、业务能手评比:每月设营销能手与服务标兵的评比及奖励。
13、每天下午免费提供下午休息点心。
公司性质:民营
所属行业:通信(设备/运营/服务)
公司规模:500-999人