负责落实客房和公共区域的清洁工作,督导和检查服务员的工作,协助主管管理好日常工作。
1.客房主管不在时,主持客房主管的日常工作,并做好记录和交接工作。
2.提供优质服务做好各项定期安排工作、写好工作报表。
3.按照既定的操作程序和服务标准,清理好客房,补齐物品。
4.协助客房主管检查各项定期工作的完成情况。
发现客房或楼层有工程问题,即使报修.5.及时将客人要求和反映报告客房主管,努力使客人感到满意。
6.及时将楼层可疑的人和事报告上级。
7.协助主管搞好物品的控制工作。
8.做好新员工的操作实务培训工作。
9.帮助服务员一起完成客房和公共区域的清洁工作。
10.完成上级指派的其它任务。
公司性质:民营
所属行业:餐饮/娱乐/休闲
公司规模:100-499人